Smart Home aus Berlin
Zahlung & Rückerstattung
Häufig gestellte Fragen
Du kannst ganz bequem mit den gängigsten Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und weiteren Optionen bezahlen, die Dir direkt im Checkout zur Verfügung stehen.
Hier erfährst du mehr über unsere Zahlungsmethoden.
Ja, du bezahlst immer über eine sichere Verbindung. Deine Daten werden sicher verarbeitet und vertraulich behandelt.
Prüfe zuerst, ob der Betrag abgebucht wurde. Ist das nicht der Fall? Dann kannst du deine Bestellung einfach erneut aufgeben.
Bist du unsicher? Kontaktiere uns gerne, wir schauen gemeinsam nach einer Lösung. Das ist oft der schnellste Weg.ing.
Schau zuerst in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner nach.
Findest du keine Bestätigung? Kontaktiere uns gerne, dann prüfen wir, ob deine Bestellung erfolgreich eingegangen ist.
Sobald wir deine Stornierung oder Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Betrag so schnell wie möglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
In der Regel geschieht das innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Rückerstattung.
Du erhältst die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bezahlung verwendet hast.
In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung, über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bezahlung verwendet hast.
In den meisten Fällen berechnen wir keine Versandkosten für deine Bestellung.
Hast du dennoch Versandkosten bezahlt und sendest deine gesamte Bestellung zurück? Dann bekommst du diese erstattet. Sendest du nur einen Teil deiner Bestellung zurück, werden die Versandkosten in der Regel nicht erstattet.
Bitte beachte: Um kostenlos zurückzusenden, musst du das Rücksendeetikett verwenden, das wir dir zur Verfügung stellen.
Das kann natürlich passieren. Wurde der Preis innerhalb der Rückgabefrist reduziert? Dann passen wir den Preis gerne für dich an und du erhältst die Differenz zurück.
Kontaktiere dafür einfach unseren Kundenservice, wir kümmern uns darum.
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