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Dein Mähroboter arbeitet die gesamte Gartensaison in der nassen und unnachgiebigen Umgebung Deines Gartens für Dich. Mit dem jährlichen tink Winterservice stellst Du sicher, dass er nach dieser anstrengenden Aufgabe richtig gepflegt wird. So hält Dein Mähroboter möglichst lange und leistet auch in der kommenden Saison wieder gute Dienste!
Bei tink geht das ganz einfach. Buche den Winterservice vor Ort bei Dir oder sende Deinen Mähroboter per Post an die tink Werkstatt.
Ideal für ein perfektes Mäh-Ergebnis
360° Funktionscheck
Vorbeugen von Verschleiß und Defekten
Bei Dir vor Ort oder per Versandservice
Reinigung und Wartung von Profis
Erneuerung der Messer inklusive
Bei dem Vor-Ort Winterservice von tink kommt einer unserer qualifizierten Techniker zu Dir nach Hause und führt den Service direkt bei Dir durch. So müssen Du und Dein Roboter sich nicht bewegen und er erhält trotzdem die ideale Winterpflege.
Aktualisierung der Software
Überprüfung von Messer- und Gleitscheibe
Überprüfung aller mechanischen Komponenten
Überprüfung aller Kunststoffteile, Lager, Sensoren
Funktionstest der elektronischen Komponenten
Batterie + Ladekontakte reinigen
Grobe Reinigung
Überprüfung und ggf. Austausch aller Dichtungen
Messer erneuern
Beim Versand-Winterservice von tink sendest Du Deinen Mähroboter selbstständig an unsere tink Werkstatt. Hier wird der Service von einem unserer qualifizierten Techniker durchgeführt. Im Anschluss schicken wir Dir Deinen Mähroboter, bereit für die nächste Saison, wieder zurück.
1. Variante auswählen & bezahlen
Wähle aus Vor-Ort oder Versandservice die für Dich passende Variante. Du kannst direkt zur Kasse gehen oder noch weiter auf tink.de einkaufen.
2. Termin vereinbaren & Versandschein ausdrucken
Für den Vor-Ort Service kontaktiert Dich ein tink Experte per E-Mail zur Terminvereinbarung. Hast Du den Versandservice gebucht, dann drucke den Versandschein aus und sende Deinen Mähroboter an unsere Werkstatt.
3. Service wird durchgeführt
Die Wartung Deines Mähroboters wird entweder direkt Vor-Ort oder in unserem Servicecenter durchgeführt. Dein Mähroboter ist jetzt bereit für die neue Saison.
Solltest Du Hilfe bei der Auswahl des richtigen Winterservice-Pakets benötigen, nutze einfach unsere kostenlose Expertenberatung. Unsere Experten helfen Dir, das ideale Paket für Dich zu finden.
Mähroboter sind komplexe Maschinen, welche unter schwierigen Bedingungen ihre Arbeit verrichten. Eine Vielzahl unterschiedlicher beweglicher Teile muss ineinander greifen, damit Dein Mähroboter das exzellente Mähergebnis liefert, dass Du gewohnt bist. Natürlich kann auch mal etwas wirklich kaputt gehen, in diesen sehr seltenen Fällen wäre eine Reparatur Deines Mähroboters nötig.
Die Geräte sind jedoch auf Langlebigkeit ausgerichtet und halten meistens viele Gartensaisons. Essentiell hierfür ist, dass die Geräte richtig gepflegt werden. Sie müssen professionell gereinigt, alle Teile überprüft und die Software aktualisiert werden. Ebenfalls können auch die Messer über Zeit stumpf werden. All das und noch viele weitere Leistungen sind daher im tink Winterservice enthalten.
Im tink Winterservice sind eine Reihe von Serviceleistungen enthalten. Vom Austausch der Messer bis zur Überprüfung der Dichtungen sind alle vom Hersteller empfohlenen Leistungen inbegriffen. Generell lässt sich sagen, dass jedes der Services die Langlebigkeit Deines Mähroboters erhöht. So werden beispielsweise die Mähroboter-Betriebsstunden durch regelmäßige Reinigung, sowie Überprüfung der Bauteile erhöht.
Abhängig von der Nutzungshäufigkeit und den individuellen Gegebenheiten im Garten kann es Sinn ergeben, einige der Services wie bspw. das Austauschen der Messer auch nochmal unterjährig durchzuführen.
Beim Vor-Ort-Service kommt nach Terminvereinbarung einer unserer qualifizierten Techniker zu Dir nach Hause, um den Service durchzuführen. Beim Versandservice schickst Du Deinen Mähroboter selbstständig an unsere Service Werkstatt. Von den enthaltenen Leistungen her, sind die Services gleich.
Sobald Du den Versandservice über unsere Website gebucht hast, erhältst Du eine Mail mit Informationen, wie Du Deinen Versandschein ausdruckst. Im Anschluss verpackst Du Deinen Mähroboter sicher und schickst ihn mit dem Versandschein an unser Servicecenter. Hier führen wir den Service durch und schicken Dir Deinen Roboter zurück.
Wenn Du den Vor-Ort-Service über unsere Website gebucht hast, kontaktiert Dich ein Kollege per Mail zur Vereinbarung Deines Servicetermins. An dem vereinbarten Termin kommt einer unserer qualifizierten Techniker zu Dir nach Hause und führt den Service durch.
Der Winterservice hilft, dass Dein Mähroboter alle seine Funktionen möglichst lange behält. Beispielsweise schont die Reinigung leicht abnutzbare Teile und die Überprüfung aller Komponenten stellt sicher, dass Dein Roboter auch für die nächste Saison bereit ist. Alle Services, wie von tink durchgeführt, sind von den Herstellern empfohlen.
Nein, der Techniker führt im gebuchten Paket nur den Service Deines Mähroboters durch. Sollte der Techniker genügend Zeit haben, kann es sein, dass er eventuelle Schäden am Begrenzungskabel vor Ort beheben kann, allerdings wird dieser Service in jedem Fall extra berechnet.
Der tink Winterservice wird von qualifiziert ausgebildeten tink Technikern durchgeführt. Neben ihrer Ausbildung erhalten sie regelmäßige Schulungen der Hersteller, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.
Bei tink hat Kundenservice oberste Priorität. Wir möchten sicherstellen, dass Deine tink-Produkte alle einwandfrei installiert sind und funktionieren!
So funktioniert es:
Wenn Du mit der Installation Deiner Geräte ein Problem hast, hilft Dir das tink Service Team gerne via Chat oder E-Mail weiter.
Sofern unsere Experten Dir nicht zu voller Zufriedenheit helfen konnten, organisiert tink einen Installations-Service vor Ort*.
In jedem Fall kannst Du die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kostenlos zurücksenden.
Melde Dich gerne bei unserem Service